Toda empresa possui processos em suas opera\u00e7\u00f5es, seja na \u00e1rea administrativa ou produtiva. Processos s\u00e3o conjuntos de atividades, normalmente sistem\u00e1ticas, repetitivas e que produzem um resultado desejado, agregando valor.<\/p>\n
Assim funciona em todas as empresas e os processos s\u00e3o a base para a boa opera\u00e7\u00e3o da corpora\u00e7\u00e3o. \u00c9 nos processos (Faturamento, Financeiro, Estoques, Produ\u00e7\u00e3o, Fiscal, Contabilidade entre outros) que os dados s\u00e3o gerados. As informa\u00e7\u00f5es prov\u00eam de um conjunto de dados e \u00e9 com elas que os gestores tomam suas decis\u00f5es. Frases emblem\u00e1ticas do tipo \u201cInforma\u00e7\u00e3o \u00e9 a alma do neg\u00f3cio\u201d, ou \u201cquem tem informa\u00e7\u00e3o tem poder\u201d, ou \u201ca informa\u00e7\u00e3o \u00e9 um recurso estrat\u00e9gico para o desenvolvimento\u201d, assim por diante, representam um desafio. Buscar a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental e pode ser uma vantagem competitiva sobre os concorrentes. No entanto deve-se levar em considera\u00e7\u00e3o aspectos da qualidade desta informa\u00e7\u00e3o e recebe-la no tempo certo. Charles Colson, conselheiro do presidente norte-americano Richard Nixon, disse que a m\u00e1 informa\u00e7\u00e3o \u00e9 mais desesperadora que a n\u00e3o-informa\u00e7\u00e3o. Informa\u00e7\u00e3o atrasada tamb\u00e9m pode deixar de produzir seu efeito, perder a utilidade.<\/p>\n
Um desafio para os gestores \u00e9 aprimorar e reduzir o ciclo de tempo na busca destas informa\u00e7\u00f5es. Os processos, como citado, geram os dados, que por sua vez s\u00e3o convertidos em informa\u00e7\u00e3o para ent\u00e3o serem aplicadas em decis\u00f5es. Este ciclo tradicionalmente passa por v\u00e1rios est\u00e1gios at\u00e9 a chegada da informa\u00e7\u00e3o aos gestores. Muitas empresas s\u00e3o suportadas por sistemas de BI (Business Intelligence), programas de grande utilidade, que auxiliam na apresenta\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es, por\u00e9m n\u00e3o \u00e9 raro haver engessamento no trato destas informa\u00e7\u00f5es, com custos elevados e tempo excessivo para sua obten\u00e7\u00e3o, sem falar na depend\u00eancia de pessoas especializadas na manuten\u00e7\u00e3o destes sistemas.<\/p>\n
Muitas destas informa\u00e7\u00f5es poderiam ser obtidas diretamente da sua fonte de origem, ou seja, a partir dos dados gerados nos processos de seus respectivos setores. A Intelig\u00eancia em Processos \u00e9 um conceito que pode ser explorado, capacitando os pr\u00f3prios usu\u00e1rios a gerar as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para tomadas de decis\u00f5es, com qualidade e, principalmente, no tempo certo.<\/p>\n
Em geral \u00e9 trabalhoso e pode levar tempo obter dados decis\u00f3rios diretamente dos processos. Por exemplo, numa necessidade hipot\u00e9tica, um gestor necessita rapidamente de informa\u00e7\u00f5es para o planejamento de seu fluxo de caixa. Pede ao setor de compras uma rela\u00e7\u00e3o dos 10 itens de maior valor agregado, adquiridos nos \u00faltimos seis meses, classificados pelo valor da compra (ABC), separado por fornecedor e data de entrega. Deseja conhecer o ticket m\u00e9dio de compra no per\u00edodo, al\u00e9m de destaque dos pedidos (em azul) se os valores totais superarem R$5.000,00. Se houver atraso de algum item, que apare\u00e7am destacados em vermelho. Como entregar isso nos pr\u00f3ximos minutos?<\/p>\n
Hoje \u00e9 praticamente imposs\u00edvel gerir uma empresa sem algum recurso informatizado. Os Sistemas de Gest\u00e3o Empresarial, conhecidos como ERP (Enterprise Resource Planning), s\u00e3o fundamentais e consolidam todas as opera\u00e7\u00f5es de uma empresa num \u00fanico sistema. Estes sistemas est\u00e3o avan\u00e7ando para encurtar o ciclo de tempo desde a gera\u00e7\u00e3o dos dados at\u00e9 sua aplica\u00e7\u00e3o decis\u00f3ria pelas informa\u00e7\u00f5es geradas. Esse \u00e9 um grande passo na busca da vantagem competitiva.<\/p>\n
A partir do conceito da Intelig\u00eancia em Processos presente nos novos sistemas de ERP, os setores deixam de ser apenas geradores de dados atrav\u00e9s de atividades sistem\u00e1ticas, repetitivas, para serem tamb\u00e9m geradores de informa\u00e7\u00f5es e agregadores de valor para tomada de decis\u00f5es. S\u00e3o informa\u00e7\u00f5es obtidas com aux\u00edlio de recursos do ERP, especialmente desenhados para uso dos respectivos usu\u00e1rios, sem a necessidade da busca de especialistas em inform\u00e1tica. Isso precisa funcionar de forma r\u00e1pida, precisa e preferencialmente com boa qualidade visual das informa\u00e7\u00f5es. Sistemas de BI tradicionais permanecem como forma \u201cmais elaborada\u201d de gera\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es. A Intelig\u00eancia em Processos encaixa-se num segmento de necessidades onde a informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa ser t\u00e3o elaborada ou onde o apelo visual de excel\u00eancia e c\u00e1lculos complexos n\u00e3o s\u00e3o determinantes. Em geral essa demanda atende \u00e0 maioria das necessidades das informa\u00e7\u00f5es desejadas, al\u00e9m de poder ser obtida com muita rapidez e precis\u00e3o.<\/p>\n
Assim, trazer a Intelig\u00eancia para Processos pode ser a solu\u00e7\u00e3o e um grande diferencial estrat\u00e9gico.<\/p>\n
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Toda empresa possui processos em suas opera\u00e7\u00f5es, seja na \u00e1rea administrativa ou produtiva. Processos s\u00e3o conjuntos de atividades, normalmente sistem\u00e1ticas, repetitivas e que produzem um resultado desejado, agregando valor. Assim funciona em todas as empresas e os processos s\u00e3o a base para a boa opera\u00e7\u00e3o da corpora\u00e7\u00e3o. \u00c9 nos processos (Faturamento, Financeiro, Estoques, Produ\u00e7\u00e3o, Fiscal, […]\n","protected":false},"author":7,"featured_media":756,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[158],"class_list":["post-754","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conhecimento","tag-inteligencia-em-processos"],"yoast_head":"\n