A solicitação de serviço, tem por objetivo a inclusão de um 'chamado' para manutenção, que será posteriormente analisado por um responsável, para

transformar em Ordem de manutenção ou não. Neste processo de análise é que será definido a urgência do trabalho.

Posterior a inclusão de uma solicitação de serviço, os usuários habilitados para fazer tal análise. Através da opção de gerenciamento (PR01906), será possível fazer a geração da OM de uma solicitação, desde que o usuário seja habilitado para tal função.

Como habilitar esta função?

Pela opção do menu de Cadastros, será habilitada a opção de Parâmetros da Manutenção Industrial, onde temos:

Responsável pela validação da Solicitação de Serviço: opção onde serão cadastrados os responsáveis(máximo 3) por transformar uma solicitação de serviço em uma ordem de manutenção. Esta seleção será feita através de usuários do sistema já cadastrados.

Tendo o usuário esta permissão, ao entrar em um solicitação de serviço já cadastrada, serão habilitados os campos de situação Não aprovada, Aprovada ou Não Analisada.